افرادی که به پروژههای کیک استارتر کمک مالی میکنند معمولا با احتیاط پروژهای که به آن پول اهدا میکنند را انتخاب میکنند اما حالا سازندگان کمپینها هم فهمیدند باید حواسشان باشد که چه افرادی پشت پروژهشان را میگیرد. گزارشات اخیر حاکی از آن است که شخصی با پرداخت مبالغ بالا به بیش از ۱۰۰ پروژه مختلف در کیک استارتر پس از دریافت پاداش خود از طریق بانک صادر کننده کارت اعتباری خود، مبلغ اهدا شده را پس میگرفت. در این صورت مبلغی که در آغاز پرداخت کرده بود به صورت کامل به حساب وی برگشت میخورد و اینچنین این شخص کلاه بردار هم پول و هم پاداش را دریافت میکرده.
این نوع کلاه برداری به وسیله بازگشت پول -که از شیوه پرداخت مدت دار سوء استفاده میشود. پرداختهایی که به کاربر اجازه میدهد در مدتی مشخص در صورت نیاز پول پرداختی را به حساب خود برگشت بزند- چیز جدیدی نیست، ولی اخیرا به یک مشکل جدی برای کیک استارتر بدل شده است. الکس هبرلینگ اولین شخصی بود که از طریق تویتر توجه همگان را به این نوع کلاه برداری معطوف کرد. وی گفته بود نام سرمایه گذار کلاه بردار «انریک فرهان» بوده است، کسی که از پروژههای متعدد دیگری نیز کلاه برداری کرده است. او همچنین در تویتهایش اضافه کرده بود «اگر شرکت صادر کننده کارت اعتباری سمت کلاه بردار را بگیرد، از دست دادن ۱۰۰۰ دلار پروژه من را به زانو درخواهد آورد» افرادی که برای موفقیت پروژهشان مسائل مالی را به دقت محاسبه کردهاند، از دست دادن مقدار زیادی پول ممکن است کل پروژه را در خطر جدی قرار دهد.
حساب کاربری فرهان بسته شده است و مدیران کیک استارتر اذعان داشتند که این کاربر در بیش از ۱۰۰ پروژه دیگر نیز کلاه برداری کرده است. مدیران سایت پس از دریافت این اطلاعات سریعا حساب کاربری این شخص را غیر فعال کردند، تمام پرداختهای فعال وی را لغو و برای همیشه این شخص را از کیک استارتر بیرون کرده اند. این شرکت به رسانهها گفته است چنین موارد کلاه برداری همیشه در سایت ما موجود داشته است اما هرگز تا کنون با این مقیاس صورت نگرفته است.
تمام پرداختهای داخل امریکا در سایت کیک استارتر توسط شرکت آمازون انجام میشود، که در وبسایت این شرکت آمده است بازگشت پول در صورتی که خطایی در موقع تراکنش رخ دهد، پرداختهای غیرمجاز، و یا در مواردی که کالای سفارش داده شده خراب یا با مغایرت ارسال شده باشد، امکان پذیر است. به هیچ وجه مشخص نیست که با توجه به ضوابط یاد شده چگونه اشخاص میتوانند پول خود را در کیک استارتر برگشت بزنند، آمازون در این خصوص هیچ پاسخی نداده است اما سازندگان پروزههای زیادی در کیک استارتر اعلام کردهاند این مورد بارها قبلا نیز اتفاق افتاده است و از دهها پروژههای دیگر توسط تنها یک کاربر کلاه برداری شده است.
با بیش از ۵ میلیون حامی در سایت کیک استارتر، اطلاع رسانی درباره این مشکل بسیار سخت خواهد بود، اما مطمئنا نگرانی جدیدی برای سازندگان کمپینها به وجود آورده است. کیک استارتر گفته است سازندگان کمپین میتوانند از طریق بخش مدیریت، افرادی که مایل به دریافت کمک مالی از آنها نیستند را حذف و مبلغ پرداختیشان را برگشت دهند. هرچند راهکار مناسبی در این خصوص به نظر نمیرسد. کیک استارتر اعلام کرده است که همراه با شرکت ارائه دهنده کارت اعتباری در حال تحقیق درباره این مورد خاص هستند. این شرکت اضافه کرد اجازه نخواهیم داد یک سیب کرم خرده باقی میوههای سبد را خراب کند.
