وقتی یک کاربر فیس بوک از دنیا می رود دو گزینه وجود دارد:

• یا صفحه کاملا پاک می شود
• یا به صورت یک یادبود باقی می ماند

در ماه آوریل همسرم را از دست دادم و درخواست های زیادی برای فیس بوک فرستاده ام که بتوانم صفحه ی او را در اختیار بگیرم و به یک یادبود تبدیل کنم. ترجیح می دهم به جای اینکه صفحه ی او پاک شود به یک یادگاری تبدیل شود و جایی برای نوشتن پیام و خاطره هایی از او باقی بماند. مخصوصا برای دو پسرم که ۹ و ۱۳ ساله هستند.

هربار که فرم فیس بوک را پر می کنم به من اعلام می کند که به زودی با من تماس می گیرند ولی تا به حال هیچ گاه این اتفاق نیفتاده. دقیق نمی دانم چطور باید از فیس بوک کمک بگیرم. سعی کردم از طریق فرم بازخورد ها و توییتر با آن ها تماس بگیرم ولی به هیچ نتیجه ای نرسیدم.

احتمالا اعلام ضعف سرویس فیس بوک در روزنامه گاردین می تواند منجر به پاسخی از جانب فیس بوک شود ولی باز هم جای تردید باقی می ماند. در هر صورت حق با شما است. برای یک کاربر و یا روزنامه نگار معمولی هیچ راهی برای دسترسی به فیس بوک وجود ندارد. تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که روند انجام کار را تکرار کنید تا جایی که در نهایت پاسخی دریافت کنید.