Posts by tag: کسب

آیا ضروری است که همه‌ی مشتریان خود را راضی نگهدارید؟
نوشته شده توسط
۰۳ اسفند

آیا ضروری است که همه‌ی مشتریان خود را راضی نگهدارید؟

سرویس‌دهی به مشتریان می‌تواند باعث ورشکست شدن  یا شهرت در  کسب و کارتان گردد. و همه ما می‌دانیم که تعداد اندک مشتری ناراضی می‌تواند تاثیر بیشتری در مقایسه با افراد راضی داشته باشد.

اما در مورد آن دسته از مشتریانی که هرگز راضی نمی شوند چطور؟ ما این دسته را «همیشه شاکی» می‌نامیم، و این دسته نیاز به مجموعه‌ای از قوانین کاملا جدید رفتاری دارند. این نوع مشتریان و افراد در همه‌ی انواع صنعت‌ها و کسب و کارها یافت می‌شوند و مشخصه‌ی اصلی این دسته مخالفت با هر گونه  خدمات و محصولات است.

1 ۱ 11900 ۰۳ اسفند, ۱۳۹۳ مقالات بیشتر
شرکت‌های IT و کاهش نوآوری در کسب‌وکار
نوشته شده توسط
۲۹ بهمن

شرکت‌های IT و کاهش نوآوری در کسب‌وکار

سال‌هاست که متخصصان IT به اجبار مانع از نوآوری سازمان‌ها شده‌اند. طبق گزارش اخیر شرکت فورستر، چهار روش کلیدی وجود دارد که منجر به مسدود شدن نوآوری موبایل توسط شرکت‌های IT می‌شود. از آن‌جایی که قدرت شرکت به سمت دولوپرها متمایل است IT باید برای جلوگیری از لغزش‌ها این موانع را اصلاح کند. خلاصه این که IT باید یاد بگیرد خیلی سریع‌تر و زرنگ‌تر باشد.

0 ۰ 10220 ۲۹ بهمن, ۱۳۹۳ مقالات بیشتر

اشتراک ایمیلی

جدیدترین مطالب را، در ایمیل خود داشته باشید.

فیس‌بوک

تبلیغات