امروزه در سر راه رشد انگیزه برای حل کردن نیاز های اجتماعی، مشکلاتی قرار گرفته. از تغییرات آب و هوایی گرفته تا فاجعه های اقتصادی و سیاسی. جهان در بحران فرو رفته و با بیرون رفتن از یک وضعیت نا به سامان، معضل دیگری بر سر راه قرار می گیرد. به نظر نمی رسد این بحران های پی در پی به همین سادگی تمام شوند.

به نظر می رسد در بعضی از سیستم ها اختلالاتی وجود داشته باشید ولی باید تغییر از کجا آغاز شود؟

تنها کاری که می توان انجام داد تکیه بر اجتماعات دیجیتالی ست چون آینده به دست آن ها ساخته می شود. بعضی از استارت آپ ها توانسته اند میلیارد ها دلار به اقتصاد کمک کنند. استارت آپ ها می توانند منشا یک تغییر بزرگ باشند.

چه عاملی باعث می شود که استارت آپ ها به جای کنار آمدن با شرایط دست به تغییرات زیربنایی بزنند؟

قرار است دگرگونی دیجیتالی، شیوه های انجام تجارت را تغییر دهد. دگرگونی دیجیتالی آخرین گرایش تجاری ست که در آن شرکت ها در تکنولوژی های جدید سرمایه گذاری می کنند تا بتوانند به دنبال مشتریان حرکت کنند و انتظارات آن ها را برآورده کنند.

با اینکه لازمه ی رسیدن به دگرگونی دیجیتالی ابتدا رسیدن به تکنولوژی مورد نظر است، انسان هم در روند شکل گیری آن نقش بسیاری دارد. همه چیز با این درک آغاز می شود که استراتژی های قدیمی در کدام بخش از فعالیت و خواسته های مشتریان دیجیتالی امروزی جای می گیرند. با شناسایی تفاوت این دو مورد و شکل گیری موقعیت های سودمند، تغییرات بزرگ بوجود می آیند.

ممکن است این قضیه دور از منطق به نظر برسد مخصوصا برای کسی که در دنیای دیجیتالی غوطه ور شده است.

برای اینکه بفهمم دگرگونی دیجیتالی چیست و چه شرایطی دارد، سال گذشته با گروهی از همکاران به انجام مصاحبه با مدیران بزرگترین شرکت های دنیا پرداختم. اخیرا توانستیم با زمینه ی بوجود آمدن دگرگونی دیجیتالی آشنا شویم تا به آژانس ها کمک کنیم جهت قدم هایشان را تغییر دهند و برای مقایسه های بعدی معیار تعیین کنند.