اپ استور «اپل» دارای یک میلیون برنامه بدون راهنمای انسانی (کارشناس فنی) است که تبدیل به یک فروشگاه غیر قابل درک برای مردم عادی و کاربران آن شده است.یک راه حل ساده برای این مشکل وجود دارد: استفاده از نیروی انسانی برای رده‌بندی و جستجوی برنامه‌ها به جای الگوریتم‌ها. جین لوئیس گسی، یکی از مسؤلان سابق شرکت اپل، در نامه ای به تیم کوک، به این موضوع اشاره کرد که خلاصه‌ی آن بدین شرح است:

«بدیهی است که شما بهتر از هر کس دیگری با اعداد و ارقام آشنایی داری و نیازی به گفتن نیست. همه‌ی ما می‌دانیم که اپ استور اپل یک معدن طلای واقعی است. اما متاسفانه، در حد و اندازه‌ی انتظار کاربران، برنامه نویسان و حتی خود کمپانی ظاهر نشده است.

در واقع باید گفت اپ استور یک معدن طلاست که نمی‌توان آن طور که شایسته است از آن بهره برد.

پیشنهاد من این است که برای رفع این مشکل از نیروی انسانی برای جستجو و رده‌بندی اطلاعات در اپ استور استفاده کنید. به جای استفاده از الگوریتم در برنامه های اپل بهتر است از یک گروه کارشناس برجسته‌ی انسانی به عنوان راهنما برای ردیف و طبقه بندی کردن بخشهای مختلف اپ استور مانند اپلیکیشن‌های عکاسی، کاربردی، آموزشی و غیره استفاده شود. در هر بخش، گروه کارشناسی موظف خواهد بود که بهترین و مناسب‌ترین اطلاعات را برای کابران به کار ببرد. علاوه بر این، آنها می‌توانند راهنمایی‌ها، ترفند‌ها، نظرات و پیشنهادات خود را در مورد برنامه هایی که ویژگی خاصی دارند به کاربران عرضه کنند. به عنوان مثال می‌توان یک خبرنامه هفتگی تهیه کرد تا به نظرات مردم پاسخ داده شود، برنامه های جدید یا حتی دولوپرهای خوب معرفی شوند، یا حتی ایرادات و اشتباهات برنامه‌ها شرح داده شوند و خیلی موارد دیگر.

در این صورت اپ استور فروشگاهی قابل درک و در دسترس برای افراد عادی خواهد بود که کاربران iOS از آن رضایت کامل دارند.